Mum's Terms and Conditions

Verkkokaupan tuotteita myy: MUM’s Good with goods Oy
Osoite: MUM's / LOGOMO BYRÅ, Köydenpunojankatu 14, 20100 Turku
Puhelinnumero: +358 50 4450 864
Sähköpostiosoite: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja muualle maailmaan näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti.

Voidaksesi tehdä tilauksen, sinun on hyväksyttävä voimassaolevat tilaus- ja toimitusehtomme. Hyväksyessäsi ehdot sitoudut noudattamaan niitä ja hyväksyt henkilötietojesi tietosuojaselosteen mukaisesti. Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan MUM’sin verkkokaupassa ostoskorin kautta.

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ilman rekisteröitymistä tilatessasi sinun on annettava kunkin tilauksen yhteydessä pakolliseksi merkityt tiedot.

Halutessasi voit rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi, jolloin tilausten tekeminen on nopeampaa ja voit tarkastella omia tilauksiasi asiakastilin kautta. Rekisteröityminen on maksutonta.

Rekisteröityessäsi verkkokaupan asiakkaaksi käyttäjätunnuksena toimii antamasi sähköpostiosoite ja salasanana valitsemasi salasana. Olet vastuussa salasanan huolellisesta säilyttämisestä ja salassapidosta ja vastaat kaikesta käyttäjätunnuksellasi tapahtuvasta asioinnista verkkokaupassa. Sinun tulee olla välittömästi yhteydessä MUM’siin, jos havaitset tai epäilet tunnuksesi paljastumista tai väärinkäyttöä. MUM’silla on oikeus tarvittaessa jäädyttää tai sulkea asiakkaan tunnukset.

Samalla kun vahvistat tilauksen, sitoudut tilaukseen ja hyväksyt siihen liittyvän maksuvelvollisuuden (kauppasopimus). Kehotamme sinua tarkistamaan tilauksen sisällön huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. MUM’s lähettää sinulle tilausvahvistuksen (sopimusvahvistus), jonka jälkeen tilaus sitoo MUM’sia. Kehotamme sinua tarkistamaan, että tilausvahvistus vastaa tekemääsi tilausta. Ks. myös kohta PERUUTTAMISOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT.

Tilausvahvistus

Vahvistamme tilauksesi sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli olet luonut käyttäjätilin, voit tarkastaa tilauksen sisällön omalta tililtäsi.

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitustavaksi voit valita: Nouto Logomolta Turusta tai kuljetus postitse.

Noutaessasi tilauksesi Logomolta toimitusmaksu on 0,00 euroa. Postitse toimitettaessa maksu määräytyy tilaamasi tuotteen koosta riippuen. Valittuasi tuotteet ostoskoriin, voit tarkistaa arvioidut toimituskulut ja verot ennen siirtymistäsi kassalle. Kassalla ennen siirtymistä maksamaan saat vahvistuksen toimituskulusta. Toimituskulut veloitetaan tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Valmistamme tuotteet tilauksesta, ja niiden toimitusaika on Suomeen 6-8 viikkoa, muualle maailmassa 7-9 viikkoa tilauksesta.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksutavaksi voit valita: PayPal, luottokortti, osamaksu tai suomalainen verkkopankki.

Peruuttamisoikeus ja palautusehdot

Tuotteemme valmistetaan pääsääntöisesti vain tilauksesta, jolloin Kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen oikeus peruuttaa kauppasopimus ei ole voimassa.

Peruuttamisoikeus koskee vain varastosta suoraan toimitettuja, alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, myyntikelpoisia tuotteita. Siinä tapauksessa sinulla on Kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppasopimus viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.

Mikäli haluat peruuttaa varastotuotetta koskevan kauppasopimuksen, sinun tulee tehdä peruuttamisilmoitus. Sitä varten ota yhteyttä: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. tai puhelimitse 050 4450 864.

Peruutusilmoituksen tehtyäsi sinun on palautettava vastaanottamasi tuote viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttaessasi tuotteen vastaat palautuksesta aiheutuvista kuluista.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, palautamme tuotteesta suorittamasi maksun ensisijaisesti ilmoittamallesi pankkitilille. Tuotteen palauttamisesta sinulle aiheutuvia kuluja emme hyvitä. Huomioithan myös, että palauttaessasi tuotteen, vastuu tuotteesta on sinulla niin kauan kunnes olemme sen vastaanottaneet.

Ongelmat kuljetuksessa / virheellinen, väärä tai vahingoittunut tuote

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu virheellinen tai väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi sähköpostitse: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. tai puhelimitse numeroon: +358 50 4450 864.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Virheellinen tuote on palautettava MUM’sille. MUM’s korvaa virheen pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, vaihtoehtoina on hinnan alennus tai varastotuotteissa kaupan purku ja tuotteesta suorittamasi maksun palautus.

MUM’s Good with goods Oy ei ole vastuussa tuotteen toimituksen viivästymisestä tai viivästymisestä aiheutuvista haitoista ylivoimaisen esteen (Force Majeure, esimerkiksi tulva, maanvyörymä tms.) takia. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, MUM’s ilmoittaa siitä asiakkaalle sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Mikäli toimitusaika pitenee yli puolella luvatusta toimitusajasta, neuvottelemme asiakkaan kanssa sopivasta tavasta hyvittää viivästys.

Sovellettava laki

Näihin tilaus- ja toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, erimielisyys ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa Suomessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Subscribe & Win!

Subscribe to Mum's Newsletter and you'll have a chance to win Mum's products in our lottery once every four months! The prize for our upcoming lottery is Koko Iäksi rug. As a subscriber, you are automatically taking part in each of our lotteries.

We will never give your e-email address to third parties.