Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 21.2.2026

Tervetuloa Mum’sille.

Uskomme, että asiat kannattaa tehdä huolella ja selkeästi. Nämä käyttöehdot ovat olemassa suojataksemme sekä sinua että meitä ja varmistaaksemme, että kaikki on avointa ja reilua.

Nämä käyttöehdot koskevat mums.fi- ja retail.mums.fi-verkkosivustojen sekä niihin liittyvien palveluiden käyttöä. Palvelut tarjoaa Mum’s good with goods Oy, Ketunpesäntie 1, 21350 Lieto, Suomi.

Käyttämällä verkkosivustojamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot ja tietosuojakäytäntömme.

Yleistä

Ilmaisut “me”, “meidän” ja “meitä” viittaavat Mum’siin ja Mum’s good with goods Oy:hyn.

Verkkokauppamme toimivat Shopifyn alustalla, jonka avulla voimme tarjota tuotteemme ja palvelumme sinulle.

Nämä ehdot kuvaavat oikeutesi ja vastuusi, kun käytät verkkosivustojamme tai ostat tuotteitamme.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.

Kelpoisuus ja hyväksyttävä käyttö

Käyttämällä palveluitamme vahvistat, että olet asuinmaassasi täysi-ikäinen tai että sinulla on huoltajan lupa.

Sitoudut käyttämään verkkosivustojamme vain laillisiin tarkoituksiin etkä väärinkäyttämään, häiritsemään tai yrittämään puuttua palveluiden toimintaan tai turvallisuuteen.

Tuotteet ja käsintehty luonne

Tuotteemme ovat käsintehtyjä ja usein uniikkeja. Luonnollinen vaihtelu värissä, pinnassa, muodossa ja pienissä yksityiskohdissa kuuluu käsityön luonteeseen eikä niitä pidetä virheinä.

Pyrimme näyttämään tuotekuvat ja värit mahdollisimman tarkasti. Emme kuitenkaan voi taata, että laitteesi näyttö toistaa värit täysin oikein.

Tuotekuvaukset, saatavuus ja hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

Matot ja mittatilauksena valmistettavat tuotteet

Osa matoista valmistetaan vasta tilauksen jälkeen.

Vakiomalliset matot, jotka valmistetaan tavallisten malliemme ja mitoitustemme mukaan, kuuluvat EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaiseen 14 päivän peruuttamisoikeuteen, vaikka valmistus alkaisi vasta tilauksen jälkeen.

Osa matoista voidaan valmistaa asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaan, kuten mittatilauskokoina, väreinä tai muina personoituina suunnitteluratkaisuina.

Tuotteet, jotka valmistetaan asiakkaan erityisten valintojen mukaisesti eikä niitä voida kohtuudella jälleenmyydä toiselle asiakkaalle, eivät kuulu lakisääteisen peruuttamisoikeuden piiriin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Kun täysin räätälöidyn maton valmistus on alkanut, tilausta ei voi enää peruuttaa tai muuttaa.

Jos mikä tahansa matto, oli se vakio- tai räätälöity tuote, on toimitettaessa virheellinen tai vahingoittunut, asiakkaalla säilyvät kaikki sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.

Tilaukset

Kun teet tilauksen, teet tarjouksen tuotteen ostamisesta.

Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun saat meiltä tilausvahvistuksen.

Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen laillisista syistä, kuten epäillyn petoksen tai virheellisen hinnoittelun vuoksi.

Jos sinun tarvitsee peruuttaa tilaus, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@mums.fi. Peruuttaminen ei välttämättä ole enää mahdollista sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty tai valmistus on alkanut.

Hinnat ja maksut

Hinnat näytetään verkkosivustolla ilmoitetussa valuutassa.

Veloitettava hinta on se hinta, joka näkyy tilauksen tekohetkellä.

Ellei toisin ilmoiteta, hinnat eivät sisällä toimituskuluja eivätkä Euroopan unionin ulkopuolisia tullimaksuja tai tuontiveroja.

Sitoudut antamaan oikeat laskutus- ja maksutiedot. Tekemällä tilauksen vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa.

Toimitus

Lähetämme tilaukset Suomesta.

Arvioidut toimitusajat ovat suuntaa antavia eikä niitä taata. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tullikäsittelystä tai muista kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevista syistä.

Vastuu tavarasta siirtyy asiakkaalle tavaran toimitushetkellä.

Palautukset ja hyvitykset

Palautuksia ja hyvityksiä koskevat palautuskäytäntömme ja hyvityskäytäntömme, jotka ovat osa näitä ehtoja.

Ellei toisin ilmoiteta, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, paitsi jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut.

Immateriaalioikeudet

Kaikki mums.fi- ja retail.mums.fi-sivustojen sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikat, logot, designit ja tuoteaineistot, on Mum’s good with goods Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja sitä suojaavat sovellettavat immateriaalioikeudet.

Et saa kopioida, jäljentää, levittää, muokata tai käyttää mitään sisältöä ilman etukäteistä kirjallista lupaamme.

Kolmansien osapuolten palvelut

Verkkosivustoillamme voi olla linkkejä tai integraatioita kolmansien osapuolten palveluihin.

Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä, käytännöistä tai toimintatavoista.

Vastuunrajoitus

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta tilanteissa, joissa tällainen rajoitus olisi lainvastainen.

Siltä osin kuin laki sallii, Mum’s good with goods Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka aiheutuvat palveluidemme käytöstä.

Vastuumme suorista vahingoista rajoittuu joka tapauksessa ostetun tuotteen arvoon.

Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme uuden “Viimeksi päivitetty” -päiväyksen kanssa.

Palveluidemme käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä:

Mum’s good with goods Oy

Ketunpesäntie 1

21350 Lieto

Suomi

info@mums.fi

+358 50 4450 864

Y-tunnus: 2850751-6

ALV-tunnus: FI2850751-6